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Es ist möglich, dass Bestell- und Versandbestätigungen im Spam Ordner landen.

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail.

Wenn deine Bestellung vor 17:00 getätigt wurde, wird sie im Normalfall noch am gleichen Tag ausgeführt.

Eine Bestellung aus der Schweiz gelangt im Normalfall nach zwei bis drei Werktagen an ihr Ziel.

Bei einer Bestellung aus dem Ausland kann es, je nach ausgewählter Versandmethode, bis zu einer Woche nach Versandbestätigung dauern.

Versand

Ein bis zwei mal pro Woche (Tage können variieren) werden diese Bestellungen in Deutschland zur Post gebracht. Die Bearbeitungszeit beträgt somit etwas länger, aber du ersparst dir so die Zollkosten.

In der Regel erreicht die Bestellung auch schneller ihr Ziel als "Versand aus CH".

Wenn du aus Deutschland oder einem anderen EU-Land kommst, kannst du im Check-out zwei verschiedene Versandoptionen auswählen:

  • Standard (aus CH)
  • Versand aus DE (längere Bearbeitungszeit)

Bei Versand aus der Schweiz (CH) können Zollgebühren anfallen.

Wenn du "Versand aus DE" auswählst, dann wird deine Bestellung aus Deutschland versendet und du musst keinen Zoll bezahlen. Die längere Bearbeitungszeit ergibt sich daraus, dass Sendungen nur ein mal pro Woche aus Deutschland verschickt werden.

FAQ wird laufend erweitert...

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